Términos del servicio
Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují používání internetového obchodu Tolhuin a nákup produktů prostřednictvím tohoto e-shopu. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
1. Provozovatel e-shopu
Provozovatelem e-shopu je:
Lucas Ruberti
obchodní značka: Tolhuin
E-mail: tolhuinchocolate@gmail.com
Telefon: +420703491001
IČO: 23117192
Adresa sídla: Uralská 689/7, 160 00 Praha 6 - Bubeneč
2. Produkty a jejich popis
V našem e-shopu prodáváme potravinářské výrobky, zejména alfajores a další sladké produkty. Snažíme se, aby popisy, fotografie a další informace o produktech byly co nejpřesnější. Vzhled výrobků se však může mírně lišit, zejména pokud jde o ruční výrobu, balení nebo zobrazení barev na obrazovce.
3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Objednávka je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy zákazník obdrží potvrzení objednávky ze strany Tolhuin.
Vyhrazujeme si právo objednávku nepřijmout, zejména pokud:
- zboží již není dostupné,
- došlo ke zjevné chybě v ceně nebo popisu produktu,
- objednávku nelze splnit z provozních nebo technických důvodů.
V takovém případě bude zákazník bez zbytečného odkladu informován.
4. Ceny a platba
Všechny ceny uvedené v e-shopu jsou uvedeny včetně DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak. Náklady na dopravu jsou uvedeny samostatně před dokončením objednávky.
Platbu lze provést způsoby, které jsou aktuálně nabízeny v e-shopu při dokončení objednávky.
5. Doprava a doručení
Objednávky doručujeme prostřednictvím dopravců uvedených v e-shopu. Dostupné možnosti dopravy, ceny a odhadované termíny doručení se zobrazují při dokončení objednávky.
Dodací lhůty jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na vytížení dopravce, počasí, svátcích nebo jiných okolnostech mimo naši kontrolu.
Zákazník je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí a v případě zjevného poškození nás neprodleně kontaktovat.
6. Reklamace, vrácení zboží a refundace
Podmínky reklamací, vrácení zboží a vrácení peněz se řídí našimi samostatnými zásadami vrácení zboží a refundací.
U potravinářských výrobků a zboží podléhajícího rychlé zkáze se běžné vrácení zboží z důvodu změny názoru zpravidla neuplatní. Práva spotřebitele při vadném plnění tím nejsou dotčena.
7. Odpovědnost za vady
Pokud zákazník obdrží poškozené, nesprávné nebo vadné zboží, je povinen nás kontaktovat bez zbytečného odkladu na adrese tolhuinchocolate@gmail.com a přiložit číslo objednávky a fotografie produktu a obalu.
8. Ochrana osobních údajů
Informace o tom, jak zpracováváme osobní údaje, jsou uvedeny v našich zásadách ochrany osobních údajů.
9. Duševní vlastnictví
Veškerý obsah e-shopu, zejména texty, fotografie, grafika, logo a design, je chráněn právem duševního vlastnictví a nesmí být bez předchozího souhlasu používán, kopírován ani dále šířen.
10. Odkazy na třetí strany
E-shop může obsahovat odkazy na webové stránky nebo služby třetích stran. Za obsah nebo fungování těchto stránek neneseme odpovědnost.
11. Změny obchodních podmínek
Vyhrazujeme si právo tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo aktualizovat. Pro zákazníka jsou závazné obchodní podmínky ve znění účinném v okamžiku odeslání objednávky.
12. Rozhodné právo
Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky a příslušnými právními předpisy Evropské unie na ochranu spotřebitele. Práva spotřebitele vyplývající z kogentních právních předpisů nejsou těmito podmínkami dotčena.
13. Kontaktní údaje
V případě dotazů nás můžete kontaktovat na adrese:
Lucas Ruberti / Tolhuin
tolhuinchocolate@gmail.com
+420703491001
Uralská 689/7, 160 00 Praha 6 - Bubeneč
IČO: 23117192