Preguntas frecuentes

Un alfajor es una golosina argentina muy querida, hecha con dos tapas suaves y un relleno, casi siempre dulce de leche. Muchos alfajores están bañados en chocolate, coco u otra cobertura.

Si nunca probaste uno, pensalo como algo entre una galleta, una mini torta y una excelente excusa para hacer una pausa con café o mate.

Los alfajores Tolhuin se hacen a mano en Praga, República Checa.

Tolhuin es el nombre de un pueblo de Tierra del Fuego, en el sur de Argentina. En una antigua lengua indígena de esa región, Tolhuin significa “corazón” o “como un corazón”, una idea muy cercana a este proyecto: compartir algo profundamente argentino desde nuestro nuevo hogar en Praga.

Sí. Usá Armá tu caja para elegir los sabores disponibles en ese momento.

Podés elegir una caja de 6 o una caja de 12. También pueden ser posibles cajas personalizadas a pedido.

Para pedidos especiales, por favor contactanos antes de comprar.

Sí, normalmente podemos ayudarte con regalos, cajas personalizadas o detalles especiales. Por favor contactanos antes de pedir o apenas hagas la compra.

Sí. Los sabores pueden cambiar según disponibilidad, temporada y ediciones especiales. Armá tu caja es el mejor lugar para ver qué hay disponible ahora.

La información de alérgenos aparece en cada producto o sabor. Revisá el sabor específico antes de pedir.

Por ahora no. Estamos trabajando para ampliar opciones, pero de momento revisá cada producto para ver ingredientes y alérgenos.

Depende del sabor. Algunos pueden contener frutos secos o ingredientes a base de frutos secos. Revisá cada producto antes de pedir.

Guardalos en un lugar fresco y seco, lejos del sol directo y del calor. Mantenelos en su envoltorio hasta el momento de comerlos.

Los alfajores Tolhuin duran hasta 2 meses desde la fecha de producción. Revisá siempre la fecha de consumo preferente en el packaging.

Podés guardarlos en la heladera si preferís comerlos fríos o durante días calurosos, pero siempre envueltos y en su packaging.

No los refrigeres sin envolver: la humedad o el secado pueden afectar la textura.

Elegí tus productos o armá tu caja, agregalos al carrito y completá el checkout. Vas a recibir una confirmación después de hacer el pedido.

Sí. Contactanos si necesitás un pedido para una fecha, regalo o evento. Pedir con anticipación ayuda mucho para cajas grandes o personalizadas.

Puede ser posible si el pedido todavía no fue preparado, personalizado o despachado. Contactanos lo antes posible con tu número de pedido.

Tolhuin entrega dentro de la República Checa y a la mayoría de los países europeos disponibles en checkout.

Las opciones y precios de envío se muestran en checkout según tu dirección.

Los pedidos suelen despacharse entre 3 y 5 días hábiles después de la compra, según stock. El tiempo de entrega después del despacho depende del destino y método elegido.

Depende del destino y método de entrega. El precio final aparece en checkout.

Sí, pero el chocolate necesita cuidado. En días de calor recomendamos envío a domicilio o un ParcelShop dentro de un local. Evitá lockers o ParcelBoxes durante días muy calurosos.

Podemos demorar el despacho en caso de calor extremo.

Sí. Tolhuin puede preparar alfajores para regalos corporativos, eventos y ocasiones especiales.

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Sí. Cafés, restaurantes, tiendas y otros partners pueden contactarnos para hablar de disponibilidad, formatos, precios y posibles pruebas.

Los métodos de pago disponibles aparecen en checkout.

Por favor contactanos con tu número de pedido, una explicación breve y fotos si corresponde. Lo revisamos con vos.

Podés escribirnos desde la página de contacto.

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